McKinsey: je business transformeren met social tools
elsbetheilander@adfogroep.nl | Verschijningsdatum 02-02-2015
Het effect van social technologie in klantprocessen is groot. Dit onderzoek laat zien dat de algemene adoptie van deze tools is gestabiliseerd, en dat bedrijven meer kunnen doen om resultaten te meten en er vervolgens meer voordeel mee te behalen.