Introductie op service design

Intelligence redactie | Verschijningsdatum 19-07-2010

Usabilityonderzoek wordt steeds algemener toegepast, maar de inzichten ervan worden alleen gebruikt met betrekking tot online dienstverlening. Dit bracht internetpionier Geke van Dijk ertoe om zich te focussen op een bredere toepassing van consumentenonderzoek: de algehele dienstverlening aan de klant. Geke werd zo een van de grondleggers van service design.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag