(Benchmark) Klantbeleving in B2B

Redactie Intelligence | Verschijningsdatum 10-04-2015

Resultaten van een onderzoek naar customer centricity in zakelijke markten.

SpotONvision en TNS NIPO voerden onderzoek uit onder afnemers van B2B-producten en diensten. Specifiek werd gevraagd naar de status van customer centricity in zakelijke markten. Wie meet er NPS,   In totaal evalueerden ze 1.390 klantervaringen

met zakelijke leveranciers, verdeeld over 10 branches.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag