AI wordt steeds belangrijker om klantcommunicatie aan te kunnen

Intelligence redactie | Verschijningsdatum 03-02-2020

Door: Wally Cartigny

Fabrikant in software voor klantenservice Zendesk deed onderzoek naar de trends op het gebied van klantervaring 2020. Daaruit wordt onder meer duidelijk dat Artifi cial Intelligence (AI) oprukt in de kanalen voor klantcommunicatie. 

Zendesk deed het onderzoek aan de hand van Zendesk Benchmark, een gegevensindex van 45.000 bedrijven in 140 landen.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag