Zo levert customer journey mapping geld op

elsbetheilander@adfogroep.nl | Verschijningsdatum 06-10-2017

Denk in touchpoints in plaats van kanalen.

Merken weten meestal wel waar ze voor staan, maar zijn slecht in de executie van hun merkidee. Zelden is het mogelijk om echt actie te ondernemen op de resultaten uit consumer mapping.

Aldus Kari Shimmel en Marcia Lorente (beide werkzaam bij het Amerikaanse communicatiebureau Campbell Ewald). Ze schreven er een artikel over in Admap.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag