NPS branchemonitor: NPS retail en reisbranche flink gestegen in 2014

elsbetheilander@adfogroep.nl | Verschijningsdatum 06-03-2015

Automotive en telecom laten juist lichte daling zien.

De klantbeleving tijdens persoonlijke contactmomenten tussen klant en medewerker, uitgedrukt in de Net Promoter Score,  is in 2014 aantoonbaar gestegen in de branches retail en travel.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag