Hoe je met een modelanalyse de juiste informatie uit je klantonderzoek haalt

Zanna van der Aa | Verschijningsdatum 09-10-2015

Wanneer je de reacties van consumenten in social media over de service van een telecombedrijf zou scannen, zou je tot de conclusie kunnen komen dat er nogal wat schort aan het keuzemenu. Maar als je objectief zou meten wat klanten echt belangrijk vinden, is ‘goed luisteren’ en ‘in een keer beantwoorden van de vraag’ veel belangrijker.

Gerelateerde artikelen



Niet gevonden? Vraag het de redactie!

Heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden, of bent u op zoek naar specifieke informatie? Laat het ons weten! Dan zorgen we ervoor dat deze content zo snel mogelijk wordt toegevoegd, of persoonlijk aan u wordt geleverd!

Stel uw vraag